Cambios

Información sobre cambios

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS AMAIA

En AMAIA trabajamos para ofrecer productos de excelente calidad y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Por ello, ponemos a disposición la siguiente política de cambios, devoluciones y garantías, conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor en Colombia. 1. POLÍTICA DE CAMBIOS Los clientes podrán solicitar cambios de productos bajo las siguientes condiciones: • Los cambios podrán realizarse dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la fecha de compra o entrega del producto. • El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas originales y en el mismo estado en que fue entregado. • Los gastos de envío derivados del cambio deberán ser asumidos por el comprador, salvo que el cambio obedezca a un error atribuible a AMAIA o a un defecto de calidad del producto. • Los productos adquiridos en promoción, descuento, liquidación o campañas especiales no tienen cambio. • Los bodys y demás prendas consideradas ropa interior no tienen cambio por razones de higiene y protección al consumidor. AMAIA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio que no cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas. 2. GARANTÍAS Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa colombiana vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, calidad o idoneidad del producto, siempre que estos no hayan sido ocasionados por: • Uso indebido del producto.

• Los cambios se pueden realizar hasta 8 días después de la compra, con la factura.
• Los productos que desees cambiar deben estar sin uso, en la misma condición que fueron entregados.
• Los gastos de envío para cambios son responsabilidad del comprador.
• Los bodys no tienen cambio por ser considerados ropa interior.
• Productos en promoción no tienen cambio.